K8凯发集团--首页直达

　　凯发ღ✿✿ღ，载货电梯ღ✿✿ღ，凯发k8娱乐官网app下载ღ✿✿ღ，英国零售业正经历着与美国零售业一样的困难ღ✿✿ღ，2020年是有记录以来最糟糕的一年ღ✿✿ღ，实际上大部分国家的情况大同小异ღ✿✿ღ。但说到以销售奢侈品为主的高端百货公司ღ✿✿ღ，英国明显处于领先地位ღ✿✿ღ。

　　将第一架横跨英法海峡的飞机放在店中展示ღ✿✿ღ、率先演示1925年发明的第一台电视机ღ✿✿ღ、在楼顶设置花园和餐厅ღ✿✿ღ、21个大橱窗经常更新不同内容......至今已有百年历史的塞尔福里奇百货公司（Selfridges）ღ✿✿ღ，自品牌诞生之初就是“创意”的代名词ღ✿✿ღ。

　　塞尔福里奇百货是英国最著名的高端百货公司之一ღ✿✿ღ，是英国家喻户晓的百年老店ღ✿✿ღ，一个世纪以来它见证了英式品味与消费主义的历史演变ღ✿✿ღ，被视为英国时尚风向标ღ✿✿ღ。在Selfridges汇集了世界各地的奢侈品品牌ღ✿✿ღ，已成为全球时尚达人每年必须逛一逛的地方ღ✿✿ღ，也是来英国旅游的游客必须前往的购物中心ღ✿✿ღ。

　　这里是第一个有女厕所的百货公司ღ✿✿ღ！20世纪初的女性ღ✿✿ღ，好不容易获得家长同意出门ღ✿✿ღ，也只能在家附近晃悠ღ✿✿ღ，有内急得跑回去上厕所呀ღ✿✿ღ。

　　这个贴心小设计ღ✿✿ღ，使得女生的社交活动ღ✿✿ღ，在时间和空间上都提供了极大的延展ღ✿✿ღ。从这儿开始ღ✿✿ღ，姑娘们才能相约ღ✿✿ღ，一逛一整天ღ✿✿ღ。

　　而Selfridges把这个为人不屑的商品部门ღ✿✿ღ，搬到了一楼ღ✿✿ღ，变成了所有女生ღ✿✿ღ，一进门就触手可及的梦想ღ✿✿ღ。

　　Selfridges 也是第一个用橱窗展示商品的百货公司ღ✿✿ღ；第一个推出折扣区域ღ✿✿ღ；第一个把商品从玻璃柜中解放8008app幸福宝官网在线打开ღ✿✿ღ，堆放在购物台上ღ✿✿ღ，让所有顾客自主感受商品ღ✿✿ღ。

　　在这所有的“第一”里ღ✿✿ღ，最打动我的, 是Selfridges第一个发明了“随便看看”这个概念ღ✿✿ღ。而过去的高级百货公司ღ✿✿ღ，要求顾客必须带着购买目的而来ღ✿✿ღ。每一层都设有专人监视顾客ღ✿✿ღ，如果谁看了半天还不买东西ღ✿✿ღ，就会被客气的请出去ღ✿✿ღ。

　　所以这里是购物城堡ღ✿✿ღ，也是人间戏院ღ✿✿ღ，向所有人敞开大门ღ✿✿ღ。你可以寻开心ღ✿✿ღ，可以长见识ღ✿✿ღ，轻松地购物ღ✿✿ღ，无论如何ღ✿✿ღ，最重要的是开心ღ✿✿ღ。

　　相信女生都懂ღ✿✿ღ：购物最大的敌人不是钱包ღ✿✿ღ，是体力ღ✿✿ღ！大包小包ღ✿✿ღ，走哪拎哪真的很心累ღ✿✿ღ，往往没逛够就只好回家ღ✿✿ღ。

　　Selfridges有专门寄存外套和包包的地方ღ✿✿ღ，也可以派专人ღ✿✿ღ，把购物袋直接送回你下榻的酒店ღ✿✿ღ。要是买大件ღ✿✿ღ，还能帮你邮寄回国ღ✿✿ღ。

　　只要表明要求ღ✿✿ღ，如礼物的价格范围凯发K8官方旗舰店APPღ✿✿ღ，送给什么样的人ღ✿✿ღ。买手就会顷刻间在你面前摆出各式各样的商品ღ✿✿ღ，亲朋好友的纪念品一网打尽ღ✿✿ღ，再也不用为送礼而烧脑ღ✿✿ღ。

　　Selfridges的服务也远不止于此凯发K8官方旗舰店APPღ✿✿ღ。餐厅车票预订这些当然有ღ✿✿ღ，手机ღ✿✿ღ、鞋子ღ✿✿ღ、手表ღ✿✿ღ、眼镜坏了都可以当场修ღ✿✿ღ，没有你想不到ღ✿✿ღ，只有他们做不到ღ✿✿ღ。（之前Selfridges的服务热线ღ✿✿ღ！比报警号码还好记ღ✿✿ღ，有啥事儿您先找Selfridges解决）最夸张的ღ✿✿ღ，逛的累了还可以和小姐妹一起算命ღ✿✿ღ。Selfridges会帮忙找来灵媒ღ✿✿ღ，现场算塔罗牌ღ✿✿ღ，给你占卜一番… 真不愧是百货公司的妇女之友ღ✿✿ღ！

　　我们中国游客最常遇到的问题ღ✿✿ღ，这里都能轻易解决ღ✿✿ღ。如果出游带着爸爸妈妈ღ✿✿ღ，他们英文不灵光ღ✿✿ღ，不用怕ღ✿✿ღ！只要打电话预订ღ✿✿ღ，就有中译人员全程陪同ღ✿✿ღ，他们自己想来买点啥就方便了很多ღ✿✿ღ。

　　Selfridges每个细节都在为顾客提供便利ღ✿✿ღ，购买之后ღ✿✿ღ，商场里能退税8008app幸福宝官网在线打开ღ✿✿ღ，当场打进你的支付宝ღ✿✿ღ，再也不用拿着小票去机场排队ღ✿✿ღ，简直不要太贴心ღ✿✿ღ！

　　哈罗德百货公司（Harrods）成立于1834年ღ✿✿ღ，是世界上最大ღ✿✿ღ、最知名的百货公司之一ღ✿✿ღ。哈罗德百货公司从品牌到建筑ღ✿✿ღ，都体现着传统风范与皇家气息ღ✿✿ღ。因历史和众多高端品牌齐全的原因ღ✿✿ღ，哈罗德百货公司成了明星在伦敦的必经购物之地ღ✿✿ღ。

　　它共有330个部门ღ✿✿ღ，提供多元化的产品和服务ღ✿✿ღ。公司内服务设施包括ღ✿✿ღ：28间餐厅ღ✿✿ღ、预约式购物协助ღ✿✿ღ、钟表修复ღ✿✿ღ、服装订制ღ✿✿ღ、药妆部ღ✿✿ღ、美容spa和沙龙ღ✿✿ღ、理发厅等ღ✿✿ღ。

　　根据英国建筑师事务所Sybarite与GlobalData共同发布的2019年研究报告验证的ღ✿✿ღ，哈罗德年销售额高达21亿英镑（约190亿人民币）ღ✿✿ღ，已成为全球最赚钱的百货之一ღ✿✿ღ， 每平方英尺销量全球最高ღ✿✿ღ。

　　哈罗德1834年在伦敦东区创立时只是经营茶叶和杂货的小商铺ღ✿✿ღ，1849年ღ✿✿ღ，创始人Charles Henry Harrod预见到1851年世博会可能带来的商机ღ✿✿ღ，将店铺迁至与海德公园会场毗邻的骑士桥ღ✿✿ღ，哈罗德很快发展成拥有100名雇员的当红商铺ღ✿✿ღ。

　　32年后ღ✿✿ღ，圣诞节前的一场大火将百货窜红带来的财富化为灰烬ღ✿✿ღ。尽管百货被夷为平地ღ✿✿ღ，但商店“圣诞代客送礼”的业务畅行依旧ღ✿✿ღ。哈罗德出售“任何地店ღ✿✿ღ、任何人需要的任何商品”ღ✿✿ღ。

　　1898年ღ✿✿ღ，Harrods建立了世界第一座手扶梯ღ✿✿ღ，并提供白兰地酒以舒缓顾客搭乘手扶梯时的紧张感ღ✿✿ღ。

　　1985年ღ✿✿ღ，埃及人法耶德（Mohamed Al-Fayed Harrods）斥资6.15亿英镑ღ✿✿ღ，从英国人手中买下了哈罗德百货ღ✿✿ღ，又豪掷4亿英镑重新装修了整个建筑ღ✿✿ღ，使哈罗德百货的建筑风格充满了浓浓的中东奢华风ღ✿✿ღ。

　　哈罗德在19世纪时就已经引领风尚ღ✿✿ღ，吸引了一大批重量级客户ღ✿✿ღ，连作家奥斯卡·王尔德ღ✿✿ღ、精神学家西格蒙德·弗洛伊德...都是它的常客ღ✿✿ღ！连英国皇室成员ღ✿✿ღ，包括伊丽莎白二世也常去ღ✿✿ღ。

　　值得一提的是ღ✿✿ღ，那位埃及巨富之所以被大家熟知ღ✿✿ღ，不是因为他大手笔的收购ღ✿✿ღ，而是因为他儿子多迪·法耶兹和戴安娜王妃相恋后ღ✿✿ღ，于1997年遭遇的那起震惊世界的车祸ღ✿✿ღ。现在哈罗德里还有2座为他们设置的纪念碑ღ✿✿ღ。

　　你可能不知道哈罗德百货但你一定知道小熊维尼ღ✿✿ღ，原型其实就是Harrods的标志性hugh小熊ღ✿✿ღ。身穿各种英式服饰的hugh小熊一定是Harrods最火热的合照明星8008app幸福宝官网在线打开ღ✿✿ღ。

　　总共占地5英亩ღ✿✿ღ，相当于9万平方米ღ✿✿ღ，金碧辉煌的大厅ღ✿✿ღ、埃及法老风格雕像ღ✿✿ღ、大气开阔的楼梯走廊...充斥着神秘和古典的气息ღ✿✿ღ，走入其中仿佛来到一个中世纪大型博物馆ღ✿✿ღ。

　　7层楼面共拥有总共330个部门ღ✿✿ღ，品牌齐聚ღ✿✿ღ。包括几乎所有来自世界各地的一线奢侈品品牌和英国本土品牌ღ✿✿ღ，从服饰包包ღ✿✿ღ，到美食ღ✿✿ღ、时尚家居这里都能找到ღ✿✿ღ，绝对满足购物快感ღ✿✿ღ！

　　9000平方英尺的护肤品商场ღ✿✿ღ。无论是贵妇级的La Mer或者La Prairie护肤专柜这里都有ღ✿✿ღ。

　　甚至有些奢侈品品牌还推出了Harrods独家发售的系列ღ✿✿ღ！例如18年Harrods独家上线的Dior秋冬系列ღ✿✿ღ，标志性草木绿ღ✿✿ღ，全球独家的手袋没有女生看了会不心动ღ✿✿ღ！

　　Harrods设有28个餐厅ღ✿✿ღ。全新的Dining Hall汇聚了世界各地的美食ღ✿✿ღ，异域风情的中东风格ღ✿✿ღ，每一步都仿佛踏入一段曼妙时光ღ✿✿ღ。

　　4楼的茶室对百年前英式下午茶的升级ღ✿✿ღ，颜值和口味都无可挑剔ღ✿✿ღ，一份English Benedict搭配甄选茶ღ✿✿ღ，让你享受纯正英式下午茶ღ✿✿ღ。

　　地下1层还有一个酒窖ღ✿✿ღ，珍藏着全球顶级红酒8008app幸福宝官网在线打开ღ✿✿ღ、香槟和经典烈酒ღ✿✿ღ，还会有专业品酒团队在一旁给出专业意见ღ✿✿ღ。

　　最独特之一还是Harrods的私人订制ღ✿✿ღ。Harrods金融服务ღ✿✿ღ、Harrods银行ღ✿✿ღ、西装服饰......只要有钱ღ✿✿ღ，顾客至上ღ✿✿ღ。

　　富豪们最爱的狮子ღ✿✿ღ、鳄鱼...都能帮你买到手ღ✿✿ღ。Harrods曾帮阿尔巴尼亚国王运送一头大象给美国前总统里根ღ✿✿ღ。（不过“宠物”售卖区在2014年已经关闭）

　　2014年Harrods在6楼开放了Salon de Parfumsღ✿✿ღ，可以为来客量身定制香水ღ✿✿ღ。这不就是香水控和众多精致高端人士一直在追求的专属于自己的独特香氛嘛ღ✿✿ღ。

　　独家开创定制配茶ღ✿✿ღ，茶品定制师会选择不同香味基调ღ✿✿ღ，搭配干花甜糖等为你调制独一无二的“你的那杯茶”ღ✿✿ღ。

　　见过百货商场还有导游的吗？Harrods就有ღ✿✿ღ！提供专门的预约式导购ღ✿✿ღ，专为富豪设计的精细定制化体验ღ✿✿ღ。

　　一百多年后的今天ღ✿✿ღ，Harrods百货依旧人流攒动ღ✿✿ღ，车水马龙ღ✿✿ღ。占地5英亩的Harrods一共拥有超过一百万平方英尺的楼层面积ღ✿✿ღ，这让Harrods成为一座伦敦显著的地标式建筑ღ✿✿ღ，更让其有能力展示并出售从时装到美食8008app幸福宝官网在线打开ღ✿✿ღ，从美妆到家居用品等上百万件高端商品ღ✿✿ღ。

　　哈维·尼科斯百货公司（HarveyNichols）是起源于伦敦的顶级时尚消费场所ღ✿✿ღ，于1831年开业ღ✿✿ღ，在英国享有盛誉ღ✿✿ღ。公司主要经营高端男女时尚服饰ღ✿✿ღ，美妆护肤和高档酒水等产品ღ✿✿ღ。Harvey Nichols不仅仅售卖一线大牌奢侈品ღ✿✿ღ，还销售时尚小众品牌ღ✿✿ღ。

　　此后Harvey Nichols的发展几经波折ღ✿✿ღ，于1919年被Debenhams收购后ღ✿✿ღ，在1985年又被Burton Group转购ღ✿✿ღ，最终在1991年被迪生创建以5300万英镑收购ღ✿✿ღ。将Harvey Nichols收入囊中后ღ✿✿ღ，潘迪生任命Joseph Wan担任行政总裁ღ✿✿ღ，将Harvey Nichols的定位转变为以时装为主ღ✿✿ღ，同时引入餐厅以及美妆等部门ღ✿✿ღ，丰富Harvey Nichols的业务ღ✿✿ღ，将其变为一家综合高端百货ღ✿✿ღ。

　　近年更发挥英镑优势ღ✿✿ღ，大量代理美国休闲ღ✿✿ღ、青春品牌ღ✿✿ღ，高贵又不修边幅ღ✿✿ღ，十分贴近好莱坞潮流ღ✿✿ღ。其网店风格更是秉承了实体店的高贵气质与新兴科技的时尚元素ღ✿✿ღ，把老牌奢侈品百货商店重新粉饰成为电子时代的虚拟消费城堡ღ✿✿ღ。

　　如果说其他境外网站是靠网络技术的先进性跟便捷的服务质量来赢得消费者ღ✿✿ღ，那么Harvey Nichols则是靠着其产品的独家性跟老牌商店的影响力争取到了自己的固定消费群体ღ✿✿ღ。

　　例如ღ✿✿ღ，哈罗德公司一直避免与大众时尚产生任何关系ღ✿✿ღ。哈罗德百货公司董事总经理迈克尔沃德（Michael Ward）表示ღ✿✿ღ，公司在2010年被卡塔尔主权财富基金以20亿美元收购后ღ✿✿ღ，哈罗德公司只专注于最富有的客户ღ✿✿ღ，此外还向游客出售一些价格相对实惠的纪念品ღ✿✿ღ。

　　沃德说ღ✿✿ღ：我曾指导过那些曾进入美国百货公司的品牌ღ✿✿ღ，百货公司要求他们在许多分店铺货销售ღ✿✿ღ，并需要为此准备大量库存ღ✿✿ღ。如果你是市场的新进入者ღ✿✿ღ，那样做很难售罄商品ღ✿✿ღ，反而会破坏品牌ღ✿✿ღ。这就是美国百货公司走下坡路的原因ღ✿✿ღ。即使他们已经实现现代化了ღ✿✿ღ，但他们只是让店里塞满了东西ღ✿✿ღ，百货店失去了独特性ღ✿✿ღ。

　　例如ღ✿✿ღ，梅西百货旗下高端百货品牌布鲁明代尔（Bloomingdale）店内ღ✿✿ღ，高端奢侈品古驰（Gucci）和圣罗兰（SaintLaurent）与阿个斯（Uggs）和汤姆斯（Toms）相邻陈列ღ✿✿ღ，另一家奢侈品百货尼曼马库斯（NeimanMarcus）则将高端都市品牌摩纳哥俱乐部(Club Monaco)与鞋履服饰品牌科尔哈恩（ColeHaan）并排陈列ღ✿✿ღ。

　　同样在英国ღ✿✿ღ，哈罗德的竞争对手Selfridges并不反对迎合那些已经流行起来的更休闲凯发K8官方旗舰店APPღ✿✿ღ、更日常的风格ღ✿✿ღ，尤其是有价值的流行服装品类ღ✿✿ღ，但他们的关系处理得当ღ✿✿ღ。

　　例如凯发K8官方旗舰店APPღ✿✿ღ，最近ღ✿✿ღ，这家零售商与街头流行服装生产商和新兴的电子商务玩家Highsnobiety合作ღ✿✿ღ，在其商店内开辟了一个名为Co. Lab的新的快闪空间ღ✿✿ღ。

　　这家快闪店的运营将持续到2月份ღ✿✿ღ，它占据了Selfridges商店一个单独的位置ღ✿✿ღ，专注于配件销售ღ✿✿ღ，其特点是系列流行的品牌组合凯发K8官方旗舰店APPღ✿✿ღ，如Alyx和盟可睐（Moncler）的合作产品ღ✿✿ღ，普拉达（Prada）的胶囊系列ღ✿✿ღ，以及Highsnobiety和设计师马丁·马吉拉（Maison Margiela）的合作品牌ღ✿✿ღ。

　　这是Selfridges最近采用的几项以街头流行服饰为重点的举措之一ღ✿✿ღ，包括推出专门的街头服装室和配套的滑板区ღ✿✿ღ。Selfridges 将其近期的一些成功归功于街头服装销售的增长8008app幸福宝官网在线打开ღ✿✿ღ，研究公司 Strategy估计其销售额约为 1850 亿美元凯发K8官方旗舰店APPღ✿✿ღ。

　　Highsnobiety首席执行官大卫·菲舍尔（David Fischer）表示ღ✿✿ღ：相比线上销售ღ✿✿ღ，与Selfridges的合作使我们能够将品牌扩展到现实物理世界ღ✿✿ღ，并为我们的受众提供另一个触点和服务ღ✿✿ღ。Selfridges 的快闪店为为我们提供了一个梦幻般的空间ღ✿✿ღ，它使我们能够将每周一次的空投概念（drop concept）带入现实世界ღ✿✿ღ。

　　创新电商公司Stitch Fix（其商业模式为ღ✿✿ღ：根据数据分析出顾客可能会喜欢的衣服和配饰ღ✿✿ღ，然后寄给顾客ღ✿✿ღ，顾客留下想要的ღ✿✿ღ，寄回其他的）找到了其中的一些原因凯发K8官方旗舰店APPღ✿✿ღ，并使它去年在英国实现了扩张ღ✿✿ღ。

　　StitchFix的董事总经理西蒙·李斯利（Simon Leesley）在去年5月份接受Glossy采访时说ღ✿✿ღ。“从研究中ღ✿✿ღ，我们知道英国消费者的痛点与美国消费者的痛点非常一致ღ✿✿ღ，他们面临太多的选择ღ✿✿ღ，却没有时间去实现ღ✿✿ღ，但他们仍然想要看起来很时尚ღ✿✿ღ，感觉很棒ღ✿✿ღ。这为我们提供了一个机会ღ✿✿ღ。”

　　英国零售的线下部分ღ✿✿ღ，总体依然不太乐观ღ✿✿ღ，包括商业街或快时尚店ღ✿✿ღ，如Topshop和Forever 21ღ✿✿ღ，它们去年都关闭了大量商店ღ✿✿ღ，只是高端百货店目前还没有受到明显影响8008app幸福宝官网在线打开ღ✿✿ღ。

　　百货行业风起云涌ღ✿✿ღ，竞争激烈ღ✿✿ღ，希望以上分享能为各位带来些许收获与思考ღ✿✿ღ，中国百货究竟如何在电商与购物中心的夹击下生存进化ღ✿✿ღ，如何往多元化ღ✿✿ღ、新格局的道路上发展ღ✿✿ღ。